Privacybeleid

Privacybeleid van Slot Rush Nederland

Laatst bijgewerkt:

Wie zijn wij

Slot Rush Nederland is een online casinoplatform dat zich richt op Nederlandse spelers en wordt geëxploiteerd door Grace Media Limited. Wij bieden een breed scala aan casinospellen, waaronder gokkasten, live casino en tafelspellen. Slot Rush opereert onder toezicht van de Kansspelautoriteit (KSA) en voldoet aan de geldende Nederlandse wet- en regelgeving op het gebied van online kansspelen.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, kopie identiteitsbewijs
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
• Financiële gegevens: betaalmethoden, transactiegeschiedenis, stortings- en opnamegegevens
• Spelgegevens: speelgeschiedenis, inzetgedrag, bonusgebruik
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
• Communicatiegegevens: berichten via livechat, e-mailcorrespondentie

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, waaronder verificatie van uw identiteit (KYC)
• Het voorkomen van fraude en witwassen van geld
• Het aanbieden van klantenservice en technische ondersteuning
• Het versturen van promotionele aanbiedingen (mits u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
• Het naleven van de eisen van verantwoord gokken

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij baseren de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verlenen van onze diensten en het beheren van uw account
• Wettelijke verplichting: voor identiteitsverificatie, antiwitwasmaatregelen en naleving van KSA-regelgeving
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en beveiliging van ons platform
• Toestemming: voor het verzenden van marketingcommunicatie en het plaatsen van niet-essentiële cookies

Hoe delen wij uw persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Betalingsproviders: zoals iDEAL, PayPal, Visa en Mastercard voor transactieverwerking
• Softwareleveranciers: zoals NetEnt, Pragmatic Play en Evolution Gaming voor het leveren van spellen
• Toezichthoudende autoriteiten: de KSA en andere bevoegde instanties indien wettelijk vereist
• Technische dienstverleners: voor hosting, beveiliging en analytische diensten
• Antifraudediensten: voor het voorkomen van misbruik en identiteitsfraude

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de praktijk hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Accountgegevens: tot 5 jaar na sluiting van uw account
• Financiële en transactiegegevens: minimaal 7 jaar conform fiscale wetgeving
• Communicatiegegevens: tot 2 jaar na het laatste contact
• Technische loggegevens: maximaal 12 maanden

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen gebaseerd op uw toestemming

Verzoeken kunt u indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies en andere trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren. Wij onderscheiden de volgende typen cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik en prestaties
• Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Slot Rush maakt gebruik van 256-bit SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten. Daarnaast passen wij toegangscontroles, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits toe om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte. Wij zorgen er altijd voor dat een passend beschermingsniveau aanwezig is, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Wijziging van eigendom of zeggenschap

In geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze activiteiten kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Wij zullen u hierover tijdig informeren en, waar nodig, uw toestemming vragen.

Hoe kunt u contact met ons opnemen

Voor vragen, verzoeken of klachten over dit privacybeleid kunt u ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Privacy-gerelateerde verzoeken: [email protected]

Onze klantenservice is bereikbaar via livechat en e-mail van 08:00 tot 22:00 uur (GMT).

Updates van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.